Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта kclauto.ru и расширения для браузера Chrome «KCL Assistant» (далее — Оператор).
Оператор ставит приоритетом соблюдение прав пользователей на защиту конфиденциальности, неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны при обработке персональных данных.

2. Основные термины
  • Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к пользователю сайта kclauto.ru и расширения «KCL Assistant».
  • Обработка персональных данных – действия с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление и т.д.), производимые с применением средств автоматизации или без них.
  • Пользователь – лицо, использующее сайт kclauto.ru и расширение «KCL Assistant».
  • Согласие – подтверждение пользователя на обработку персональных данных, выраженное посредством отправки формы с сайта или расширения.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с целью:
  • Уточнения и обработки заявок, поступающих от пользователей;
  • Предоставления обратной связи пользователям (консультирование, ответы на вопросы);
  • Улучшения качества оказываемых услуг.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:
  • Имя, фамилия, отчество пользователя;
  • Контактные данные (номер телефона, электронная почта, Telegram или WhatsApp);
  • Информацию о заявках, отправленных через сайт и расширение.
5. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется законно и справедливо.
  • Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для выполнения указанных выше целей.
  • Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с заявленными целями.
  • Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. Порядок обработки персональных данных
Обработка данных осуществляется только после получения согласия пользователя, выраженного в явной форме (отправка заполненной формы).
  • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, исключая доступ к ним неуполномоченных лиц.
  • Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. Права и обязанности оператора
Оператор имеет право:
  • Запрашивать и получать от пользователей необходимую информацию для выполнения своих обязательств.
  • Продолжить обработку данных после отзыва согласия пользователя, если это предусмотрено законодательством РФ.
Оператор обязан:
  • Предоставить пользователю информацию о его персональных данных по запросу.
  • Обеспечивать сохранность персональных данных и принимать меры по предотвращению их утечки, уничтожения или изменения.
  • Выполнять требования законодательства РФ о защите персональных данных.
8. Права пользователей
Пользователи имеют право:
  • Запрашивать информацию о своих персональных данных и целях их обработки.
  • Требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных, если они устарели, неполны или были получены незаконно.
  • Отзывать своё согласие на обработку персональных данных.
  • Обжаловать действия оператора, если считают их неправомерными.
Пользователь обязан:
  • Предоставлять оператору только достоверные сведения.
  • Сообщать оператору об изменениях в своих персональных данных.

9. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся в защищённой облачной инфраструктуре сервиса Supabase, обеспечивающего высокий уровень безопасности и конфиденциальности.
  • Оператор принимает все необходимые меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа и распространения.
10. Уничтожение персональных данных
Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются после достижения целей обработки, либо по требованию пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

11. Ответственность оператора
Оператор несёт ответственность за конфиденциальность полученных персональных данных.
В случае выявления нарушения конфиденциальности оператор обязуется незамедлительно принять меры для устранения последствий и информировать пользователя о произошедшем.

12. Заключительные положения
Пользователь может обратиться за разъяснениями и по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, написав на электронную почту Оператора, указанную на сайте kclauto.ru.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте kclauto.ru/privacy.